Sabre lance Concierge.AI pour les moteurs de réservation hôtelière

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Sabre Hospitality vient d’annoncer les dernières évolutions de SynXis Concierge.AI, élargissant les capacités de l’intelligence artificielle au moteur de réservation SynXis Booking Engine.

Cette intégration permet de fournir des réponses intelligentes et instantanées sur les principaux canaux de communication orientés client,
notamment les sites web, les e-mails, les réseaux sociaux et les appels vocaux.

Concierge.AI est géré et supervisé depuis une boîte de réception unifiée, qui fournit des informations précieuses pour accroître les conversions, améliorer l’engagement en ligne et rationaliser les opérations – tout en réduisant les coûts et le temps de traitement.

Les établissements hôteliers peuvent configurer la solution au niveau du groupe, de la marque ou de l’établissement, assurant ainsi cohérence et maîtrise sur l’ensemble du portefeuille.