Civitatis lance Civitatis Pro pour renforcer sa distribution B2B

3 juillet 2026   Rédaction   Aucun commentaire   Production    Andrés Spitzer, Civitatis Pro, France, Verónica de Íscar    2565 vues

Civitatis, la plateforme spécialisée dans la distribution en ligne de visites guidées, d’excursions et d’activités en français à travers le monde, annonce le lancement de Civitatis Pro, la nouvelle identité qui regroupe et renforce son offre destinée aux professionnels du tourisme.

Civitatis Pro est née pour donner une identité à une réalité que l’activité B2B de l’entreprise construit depuis plusieurs années : un réseau mondial de partenaires professionnels qui intègrent, distribuent ou recommandent le catalogue d’activités de Civitatis sur leurs propres canaux, avec une présence consolidée sur des marchés clés tels que la France, l’Espagne, le Brésil, le Mexique, l’Argentine et l’Italie.

Ce canal professionnel s’est d’ailleurs imposé comme l’un des principaux moteurs de croissance de l’entreprise, qui prévoit de clôturer l’année 2026 avec une progression de 32 % de son volume d’affaires B2B.

« Civitatis Pro est née pour refléter une réalité qui se développe depuis des années au sein de notre entreprise.

Aujourd’hui, nous collaborons avec plus de 50 000 partenaires dans le monde.

Nous souhaitions doter cet écosystème d’une identité, d’outils et d’une proposition de valeur à la hauteur de son importance stratégique et de sa maturité.

Il ne s’agit pas d’un simple changement de nom, mais d’un engagement sur la manière dont nous voulons rivaliser, collaborer et continuer à grandir aux côtés de nos partenaires dans les années à venir », souligne Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

Cette proposition de valeur est désormais mise au service de chaque partenaire par Civitatis Pro : « Nous voulons que chaque professionnel du tourisme trouve en Civitatis Pro bien plus qu’un prestataire d’activités : un véritable partenaire capable de l’aider à vendre davantage, à optimiser ses opérations et à offrir une expérience différenciante à ses clients.

C’est toute la différence entre vendre des expériences à l’unité et construire une relation durable avec chacun de nos partenaires », affirme Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis.

Une nouvelle identité pour structurer l’écosystème professionnel

Avec ce lancement, l’entreprise simplifie et modernise son offre destinée au secteur professionnel en regroupant sous une même identité ses principaux modèles de collaboration B2B et B2B2C.

Cette évolution vise à renforcer son positionnement en tant que partenaire stratégique en proposant une solution plus claire, plus flexible et mieux adaptée aux besoins de chaque entreprise.

L’offre s’articule autour de cinq grands profils, chacun ayant des besoins spécifiques : les agences de voyages à la recherche d’outils de réservation simples et efficaces ; les tour-opérateurs qui ont besoin de solutions évolutives et de conditions adaptées ; les marketplaces et partenaires technologiques, axés sur l’intégration et la performance ; les créateurs de contenu souhaitant monétiser leur audience ; et les entreprises qui intègrent des activités comme service complémentaire, avantage ou valeur ajoutée pour leurs clients, utilisateurs, collaborateurs, membres ou hôtes.

Cette architecture permet d’adapter la communication, les outils et l’accompagnement à la réalité de chaque partenaire.

Il ne s’agit pas d’un changement isolé, mais du point de départ d’une évolution progressive du segment B2B de l’entreprise : une manière plus claire, plus professionnelle et plus compétitive de collaborer avec des partenaires dans le monde entier.

Quatre piliers de valeur : catalogue, technologie, support et accompagnement commercial

La proposition de valeur de Civitatis Pro repose sur quatre piliers : un catalogue soigneusement sélectionné, une technologie adaptée aux différents modèles de distribution, un support spécialisé et un accompagnement commercial.

Contrairement aux modèles fondés uniquement sur le volume d’inventaire, Civitatis mise sur une sélection rigoureuse d’activités, de visites guidées, d’excursions, de transferts et d’expériences, en privilégiant la qualité, la fiabilité opérationnelle et la satisfaction des voyageurs.

Cette approche permet aux partenaires de recommander et de distribuer des expériences en toute confiance, sans avoir à développer leur propre réseau de prestataires locaux.

Sur le plan technologique, Civitatis Pro intègre différentes solutions afin de faciliter la distribution de son catalogue en fonction du modèle de chaque partenaire : plateforme professionnelle, intégrations API, solutions en marque blanche, cobranding, widgets, liens dédiés et accords personnalisés.

L’objectif est d’offrir une expérience flexible, capable de s’adapter aussi bien aux modèles de vente assistée qu’aux environnements entièrement intégrés et automatisés.

Par ailleurs, l’entreprise dispose d’équipes spécialisées de support et de service client qui accompagnent les voyageurs avant, pendant et après l’activité, un élément particulièrement important pour les partenaires qui souhaitent opérer en toute sérénité et garantir un accompagnement de qualité à leurs propres clients.

Avec le lancement de cette nouvelle marque, Civitatis élève encore le niveau de ses partenariats professionnels en combinant sa capacité technologique avec une forte dimension humaine afin de façonner l’avenir de la distribution des expériences touristiques.