Amadeus déploie son IA générative à grande échelle et généralise la maturité du NDC X

3 juillet 2026 Rédaction Aucun commentaire Techno Amadeus, Evantia Giumba, France 3304 vues

Lors d’un point presse exclusif organisé hier matin face aux toits de Paris, Evantia Giumba, directrice générale d’Amadeus France, a dévoilé la feuille de route hautement technologique du géant de la distribution de voyages, qui gère désormais un flux vertigineux de plus de 150 000 transactions par seconde.

Au cœur de cette stratégie 2026 figure l’expansion massive d’Amadeus Max, une solution d’intelligence artificielle générative et agentique conçue pour transformer la productivité des compagnies aériennes, des hôteliers, des agences de voyages, mais aussi des collaborateurs internes de l’entreprise.

Déjà opérationnelle en Europe et actuellement en phase de lancement auprès de grands acteurs du marché français, cette innovation technologique promet une réduction drastique du temps de traitement des dossiers allant jusqu’à 76 %, l’IA n’ayant pas vocation à remplacer l’humain mais à sublimer les produits existants, une dynamique renforcée par le rachat stratégique récent de la société Skylink.

Parallèlement, Amadeus confirme le triomphe de sa plateforme de distribution NDC X, qui atteint sa pleine maturité commerciale avec 35 compagnies aériennes déjà actives et 35 signatures imminentes, une hégémonie marquée par l’annonce historique de British Airways qui abandonne ses anciens systèmes pour migrer vers la solution NDC d’Amadeus, ainsi que par la reconduction du contrat majeur liant le groupe technologique au GIE ASHA (Selectour/Havas Voyage).

Cette transition numérique s’accompagne d’un volet crucial sur la gestion des déplacements professionnels, détaillé dans le nouveau rapport d’Amadeus intitulé « Orchestrating Success » ; cette étude met en lumière l’intégration de l’IA au cœur de la solution de réservation corporate Amadeus Cytric et insiste sur le fait que l’adoption à grande échelle de l’IA dépend de fondements stricts en matière de confiance, de sécurité des données et de gouvernance éthique.

Pour les travel managers, cette automatisation des tâches chronophages telles que le contrôle des politiques de voyage, les validations et les imprévus opérationnels s’impose comme une opportunité historique de réinventer leur métier, leur permettant de délaisser la gestion administrative au profit de la planification stratégique, des prévisions budgétaires, de la gestion des risques géopolitiques et du bien-être des collaborateurs en déplacement.